Os programas de treinamento para funcionários são benéficos para organizações de tamanhos variados. Mesmo pequenas empresas podem melhorar as habilidades de atendimento ao cliente. As grandes organizações geralmente precisam de programas de treinamento direcionados especificamente ao desenvolvimento dos funcionários e à mudança de tecnologias. A Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos diz que oferecer programas de treinamento aos funcionários ajuda o funcionário a se sentir mais engajado e comprometido com a organização. Implemente um programa de treinamento de funcionários em sua organização para melhorar o moral do trabalho e ensinar novas habilidades.
Passo 1
Analise suas necessidades organizacionais. Entreviste gerentes e supervisores e identifique as áreas de desempenho dos funcionários que precisam ser fortalecidas. Analise as avaliações de desempenho dos funcionários para localizar problemas comuns de desempenho. Ligue para o departamento de recursos humanos de organizações de tamanho e foco semelhantes e pergunte quais programas de treinamento foram valiosos para eles.
Passo 2
Apresente suas descobertas de pesquisa ao comitê ou à equipe de liderança da empresa. Prepare uma apresentação detalhada e esteja preparado para responder a perguntas. Descreva os benefícios de cada programa proposto, custos previstos e requisitos de tempo. Demonstre a necessidade de cada programa preparando uma análise detalhada das áreas problemáticas e possíveis soluções. Peça sugestões, sugestões e alterações.
etapa 3
Finalize seu plano e determine seu orçamento para o próximo ano fiscal. Solicite fundos usando o processo de orçamento da sua empresa. Ao calcular o orçamento de treinamento para funcionários, inclua materiais, viagens, honorários de palestrante, tarifas de acesso a computadores e alimentos no valor orçado. Peça fundos antes do início do ano fiscal, em vez de solicitar dinheiro não orçado durante o ano fiscal.
Passo 4
Pegue o orçamento total e aloque os fundos por departamento, por funcionário ou por programa de treinamento, recomenda a Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento. Considere os benefícios que você espera de cada programa de treinamento e decida se o custo do programa fornecerá os resultados desejados. Decida se os programas de treinamento serão necessários ou opcionais.
Etapa 5
Liste as aulas de treinamento que você oferecerá ao longo do próximo ano. Divida as aulas por tipo e presença de funcionários. Prepare uma programação e publique-a na intranet da sua empresa. Se possível, permita que os funcionários se inscrevam eletronicamente para economizar um tempo valioso da equipe. Seja sensível aos horários dos departamentos e ao fluxo de trabalho.
Etapa 6
Contrato com empresas externas ou instrutor selecionado e interno para fornecer treinamento. Ligue para as referências do potencial instrutor e verifique se os materiais e o estilo de apresentação dele atendem às suas necessidades. Peça a ele que lhe dê amostras de seu trabalho, uma cotação de todas as taxas e uma lista de todos os equipamentos necessários. O treinamento em terceirização pode economizar dinheiro quando você considera os custos administrativos e do programa.
Selecione um treinador interno para os programas de treinamento que você manipulará. Peça a um funcionário com experiência no campo que ensine uma classe ou utilize um membro do departamento de recursos humanos da sua empresa. Defina expectativas claras do conteúdo da turma e implemente um sistema de feedback. Considere uma compensação extra se o treinamento não fizer parte da descrição do trabalho do funcionário.
Etapa 7
Avalie o sucesso de cada programa imediatamente após a conclusão do programa. Peça aos participantes para preencherem os formulários de avaliação preparados. Analise os comentários para planejar um treinamento adicional. Acompanhamento dos supervisores durante o ano para avaliar a eficácia contínua dos programas de treinamento.
